Facturar - Pegaso Tecnología Distribuidores autorizados

Facturar. Un proceso crucial en la empresa.

Facturar. Un proceso crucial.

Facturar es un proceso que debe llevarse a cabo por parte de cualquier entidad económica legalmente constituida. 

En el proceso de intercambio comercial, se establece un «contrato entre las partes». dicho contrato puede ser tácito ó explícito. Y una vez que la transacción económica se ha realizado, la parte vendedora debe realizar una factura.

En México dicha factura está regulada por la autoridad fiscal, en este caso el SAT (Servicio de Administración Tributaria).

CFDI.

En el momento de escribir estas líneas, marzo de 2022, la factura electrónica está regulada por el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal. Dicho documento establece que el CFDI, Comprobante fiscal digital por internet, es el documento electrónico válido para realizar estas interacciones.

La factura entonces debe ser emitida siempre que exista este tipo de intercambio. En ocasiones, la factura electrónica es solicitada por la parte compradora, quien puede solicitar que su RFC (Registro Federal de Contribuyentes) sea insertado en el documento, para, además de demostrar que la compra-venta del producto o servicio existió, en su caso pueda ser también deducible de impuestos.

No todas las compras se pueden deducir, sino solo aquellas que la autoridad señale en función de que la compra sea efectivamente necesaria para la realización de objeto social de la parte compradora, en otras palabras, si la compra de esa mercancía o servicio está justificada para la realización de la actividad específica de la empresa.

En otras ocasiones, la parte compradora no solicita una factura electrónica, pero la parte vendedora de cualquier forma está obligada a emitir un comprobante fiscal. En este caso, podrá optar por emitir una factura a público en general por cada operación o bien, emitir una factura global por las ventas realizadas al público en general, dentro de la cual se listarán todas las ventas por las cuales los compradores no solicitaron un CFDI. Dicha factura global puede ser emitida de forma diaria, semanal o mensual. Además en la nueva versión de CFDI versión 4.0 se incluyen nuevos requisitos como la periodicidad, mes y año de emisión del documento.

Facturar. Más complejo conforme las empresas crecen.

Dependiendo del tamaño de la entidad, la facturación puede ser relativamente sencilla, para, por ejemplo, profesionistas independientes o micro y pequeñas empresas. De hecho, existe en nuestro país un nuevo régimen fiscal, llamado Régimen Simplificado de Confianza o RESICO, el cual permite emitir facturas con relativamente pocos requisitos, llevar una contabilidad simplificada y calcular los impuestos a pagar únicamente como un porcentaje de las ventas.

Sin embargo, conforme las empresas van creciendo o realizan actividades un poco más complejas, y dependiendo de la actividad económica específica, los requisitos a incluir dentro de los comprobantes se van incrementando.

Complementos Fiscales.

Dependiendo de las actividades específicas que realiza la empresa o persona física, puede ser necesario agregar complementos fiscales en las facturas electrónicas que emite. Los complementos fiscales está regulados por el SAT e incluyen información obligatoria y con una estructura dictada de forma específica por dicha autoridad.

Existe una cantidad importante de complementos fiscales que pueden agregarse. Puedes consultar aqui los que podrían aplicarse en tu caso.

Addendas.

En las facturas electrónicas, además de la información obligatoria de la sección «CFDI base» (que reúne los nodos con información del emisor, el receptor, los conceptos y los impuestos) y de las secciones de complementos fiscales, también es posible incluir información que no sea fiscal ni se encuentre necesariamente regulada por el SAT. Estas secciones reciben el nombre de addenda, y sirven para incluir en un comprobante información que intercambian los particulares (emisor y receptor del comprobante). En esta sección regularmente se incluye información que puede ser útil para el receptor (posiblemente para automatizar o agilizar los procesos de cuentas por pagar) o del emisor (posiblemente compartiendo información adicional útil para el receptor del documento). Es decir existen típicamente  dos tipos de addenda. Las adendas de cliente y las addendas de emisor, dependiendo del tipo de información que incluyen.

Automatización de facturación.

Facturar es un proceso crucial, pero que también puede ser tedioso, repetitivo o incluso complicado de llevar a cabo, existen, con ayuda de la tecnología actual, diversas formas de automatizarlo.

Así, por ejemplo, se pueden integrar los procesos de facturación a los sistmas ERP (Enterprise Resource Planning) como el caso de SAGE o SAP,  de las empresas, a los sistemas de punto de venta (POS) como por ejemplo del software ISAAC, o los sistemas de e-business o de e-commerce, para facilitar la emisión y mejorar los procesos involucrados.

Asi mismo, se pueden realizar integraciones a cualquier tipo de sistema mediante API,  o pueden integrarse herramientas que permitan la facturación en línea por parte de los clientes, como el caso de «Quiero Mi Factura» o herramientas que permitan automatizar los procesos de cobranza como por ejemplo el caso del sistema SINGEM.

Con ello, queremos ejemplificar que hoy en día, es posible automatizar diversos tipos de procesos de facturación dependiendo de las necesidades específicas de cada empresa y de sus distintas formas de llevar a cabo su negocio.

Si quisieras conocer más al respecto de los distintos procesos y sistemas involucrados en los procesos de facturación o mejorar los que utilizas actualmente, comunícate con los distribuidores autorizados Pegaso Digital en todo el país, o llena nuestra forma de contacto.

Porqué a mi marca le conviene vender en Internet

Vender en Internet es una actividad que va en aumento en prácticamente todo el mundo y que cada vez más marcas están implementando con diversos objetivos, además del comercial para incrementar sus ingresos, el comercio electrónico permite a las marcas llegar un número mayor y más diverso de clientes.

El comercio electrónico no sólo es una idea para las grandes empresas con marcas reconocidas, sino para los nuevos emprendedores que tienen un producto diferenciado con un mercado meta bien definido pero que por los costos de operación, venta, administrativos y otros asociados a un comercio físico o “tradicional”, no les es posible dar ese primer paso para darse a conocer.

El crecimiento a nivel mundial de las ventas por este medio es alto y continuará siéndolo. De acuerdo al reporte The future of retail 2020 publicado por eMarketer, sólo en Estados Unidos, se espera que en 2020 el comercio electrónico crezca 12.8% y genere ventas de USD $666.28 mil millones de dólares.

Vender en Internet es cada día más eficiente, más seguro, y ofrece más opciones tanto para nuevos emprendedores, como para empresas consolidadas. Los consumidores el día de hoy, sobre todo los más jóvenes, esperan una presencia en línea de las marcas que buscan, si es una modalidad a través de sus redes sociales (social shopping) como lo es Instagram, mucho mejor. De no ser así, muchos recurren a visitar un comercio tradicional, consultar el precio y características del producto que buscan y más tarde comparar todo en una tienda en línea o Market Place en Internet (Showrooming).

La omnicanalidad, es decir el uso de múltiples canales de venta para ser más competitivos permite llegar a más consumidores a través de diversos puntos de venta (físicos y virtuales) para medir la efectividad en las ventas, ingresos y share of wallet de los consumidores, derivando en ajustes en la estrategia comercial y de promoción que, con la velocidad en las tecnologías de la información y expectativas de los consumidores, pueden requerir hacerse diariamente.

Aunque en tiendas tradicionales se espera que los artículos a la venta se encuentren bellamente exhibidos, es cierto también que este tipo de esquemas de venta se están acotando rápidamente. Las ventajas competitivas que el retail tradicional pueda ofrecer a las marcas vs el comercio electrónico en Market Places o tiendas virtuales, planeta un desafío enorme alrededor de la investigación de mercado, comportamiento del consumidor y creatividad para ofrecerles experiencias únicas que reduzcan el Showrooming el cual, no beneficia al comercio minorista tradicional.

2 caminos viables a seguir en el comercio electrónico

El primer camino transitable en el terreno del comercio electrónico para empresas jóvenes o sin experiencia es la de incursionar en un Market Place como Amazon o Mercado Libre, los cuáles son tiendas compuestas a su vez por múltiples tiendas dentro de ellas, el equivalente a un centro comercial en Internet. La belleza de estas plataformas radica en lo intuitivo y simple que es para cualquiera comprar y por supuesto vender. Cuentan con todo lo necesario desde el día 1 para ofertar nuestros productos, seguridad informática integrada, sistemas de pago para nuestros clientes y cuenta con opciones para enviar los productos con proveedores de envío o paqueterías calificados para llevar a cabo la tarea. Finalmente, el enorme tráfico de visitantes que tienen día con día derivado de grandes inversiones en marketing, clientes y una inercia comercial enorme, lo hace una de las opciones más inmediatas y seguras para empezar a vender en Internet.

Una segunda opción que tenemos son las tiendas en línea propias. Éstas tienen la ventaja de ser totalmente personalizadas al look and feel de nuestra marca y donde sólo se exhiben los productos que elijamos, sin competidores o sugerencias fuera de nuestro control – Aunque atractivo, este esquema demanda de habilidades mucho más desarrolladas, un soporte financiero más robusto y sobre todo, procesos operativos que aseguren a nuestros clientes que sus datos bancarios estarán resguardados, que tendrán acceso a devoluciones, que podrán facturar electrónicamente al momento y sobre todo que existe un compromiso con la calidad y puntualidad en los envíos. Además, se debe de contar con una estrategia de promoción y comunicación de marca que atraiga tráfico de visitantes a nuestra tienda en línea.

Para crear este tipo de tiendas, existen plataformas muy interesantes como Magento, Shopify o Prestashop que cuentan con muchas funciones pre-diseñadas para montar una tienda en poco tiempo y a precios bastante razonables. De acuerdo con la empresa de soluciones para comercio electrónico Shopify, existen 13 principales habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente en Internet que deje huella:

  1. Comunicación de primera.
  2. Empatía e inteligencia emocional.
  3. Escucha activa y atención.
  4. Trabajo en equipo.
  5. Paciencia.
  6. Una piel gruesa y la capacidad de autocrítica.
  7. Improvisación y capacidad de adaptación.
  8. Conocimiento del producto.
  9. Mentalidad de crecimiento y voluntad de aprender.
  10. Administración del tiempo y organización.
  11. Capacidad de ventas.
  12. Confianza.
  13. Resiliencia.

Finalmente, el cumplimiento de las obligaciones tributarias como empresa ya sea pequeña o mediana no están exentas en el comercio por Internet, al contrario, si se cuenta con un proveedor experimentado y capaz de automatizar la emisión de comprobantes fiscales digitales para nuestros clientes con un portal de facturación o quiosco de facturación automatizada, la empresa se mantendrá en línea con la autoridad fiscal mientras sus clientes también lo hacen sin contratiempos o en el último momento antes de las declaraciones anuales.

Pegaso Tecnología cuenta con una red de distribuidores en toda la república mexicana para integrar en sus sistemas de e-commerce el sistema de facturación electrónica que mejor se adapte a su negocio, como www.quieromifactura.mx el cual permite tiendas en línea y Market Places en Amazon y Mercado Libre con el sistema de facturación confiable y rápido, para que los clientes puedan facturar fácil y a tiempo sus compras en Internet. Visite: www.comprobantesfiscalesdigitales.com 

 

Fuentes informativas:

https://quieromifactura.mx/autoservicio-de-facturacion-amazon

https://quieromifactura.mx/autoservicio-de-facturacion-mercado-libre

https://www.emarketer.com/content/the-future-of-retail-2020

https://www.shopify.com/blog/customer-service-skills