Codi, medio de pago ágil y rentable para empresas, PyMES y emprendedores

El uso de dispositivos móviles en México y la región Latinoamérica continúa creciendo consistentemente. De éstos usuarios, una gran mayoría realizan compras por internet, transacciones en aplicaciones de banca electrónica y, utilizan cotidianamente las redes sociales para comunicarse y expresarse.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las compras en Internet aumentaron significativamente de un 7% en 2017 a un 38% en 2018. Y aunque 2019 no termina aun, iniciativas como el Hot Sale o el Buen Fin, perfilan el periodo como uno donde esta tendencia al alza continuará.

El comercio en línea no es el único método de comercialización que se ha popularizado entre los usuarios; las terminales punto de venta (TPV) tradicionales y desde tabletas y celulares, han popularizado el uso de medios de pago bancarios, que, aunque en zonas urbanas densamente pobladas como la Ciudad de México, este tipo de transacciones son comunes, aun es un reto en zonas rurales donde las tasas de bancarización son escasas.

Las terminales punto de venta montadas en dispositivos móviles, les proveen tracción a muchas PyMES para llevar a sus negocios a esquemas móviles, lo que no significa informales. La terminal punto de venta facilita el ordenamiento de este tipo de unidades económicas al sistema financiero y tributario.

Cuando vamos a una tienda, todos los productos cuentan con códigos de barra con lo que los lectores registran en los sistemas de inventarios los distintos códigos de cada producto para registrarlos como venta y descontarlos de un inventario, de una forma rápida y precisa. Así es como los códigos de barras, vienen funcionando desde hace 20 años.

Otros comercios han optado por etiquetas electrónicas conectadas a la red local de la tienda donde los precios se actualizan diariamente, reduciendo el tiempo del personal en reetiquetar, desperdicio en papel adherible, entre otros inconvenientes.

En Japón, específicamente en una planta de Toyota, se diseñó otro tipo de código de barras, el QR o Quick Response Code, Código de respuesta rápida. Este tipo de código de barras tiene un diseño cuadrado, con muchos pequeños cuadritos  o pixeles en su interior y otros tres cuadrados un poco más grandes en tres de sus esquinas,  los cuales le indican al lector cuál es la posición correcta para su lectura.

Los códigos QR son también llamados de dos dimensiones, ya que tienen no solamente largo, sino también tienen ancho, se utilizaron en México con las facturas de papel, y tiempo después como parte integral de las facturas electrónicas. Los códigos QR nacieron con la finalidad de controlar múltiples productos dentro del inventario de refacciones en la planta japonesa de la armadora antes mencionada.

Actualmente uno de los usos más importantes en todo el mundo es como medio de pago, sustituyendo el dinero en efectivo. En Asia es donde ha tenido el crecimiento más importante para este fin. De hecho, existen tiendas totalmente automatizadas y preparadas para registrar todas sus transacciones y movimientos basadas en este tipo de códigos Quick Response.

Su lectura es posible desde cualquier teléfono inteligente y siendo el uso de este dispositivo electrónico uno de los más extendidos en el mundo, permite que muchas personas puedan acceder a este tipo de medios de pago.

En México, Mercado Pago empresa de Mercado libre y Rappi, servicio de alimentos y paquetes ya lo utilizan ya que su mecanismo es sencillo: se descarga una aplicación en el teléfono que pueda leer un código de este tipo del comercio y a través de esa aplicación el comprador, puede realizar el pago de mercancías sin usar dinero en efectivo y sin exhibir su tarjeta de crédito o débito. Simplemente se realiza la lectura del código, y el pago se realiza haciendo uso de un saldo prepagado por el cliente o con un cargo a una cuenta bancaria.

Banco de México está por estrenar un nuevo sistema de pagos llamado Codi. Este sistema se basa en el uso del código de barras bidimensional Quick Response asociada a una cuenta de usuario. Funcionará con aplicaciones que se usarán tanto del lado del vendedor como del  lado del comprador.

“Codi busca incentivar el comercio, desincentivar el uso de efectivo y dar una mayor inclusión financiera a personas que no tienen acceso a otros sistemas de pago. Además, no habrá cobro de comisiones, lo que genera una opción muy interesante para los comercios que quieran integrarlo, ya que permitirá realizar cobros que no sean en efectivo, utilizando el teléfono celular, sin exhibir una tarjeta y sin pago de comisiones”, declaró Edgar Cabrera, Director de Distribuidores para el mercado PyME de Pegaso Tecnología.

Técnicamente Codi plantea disminuir los fraudes, ya que al no existir una tarjeta física, se minimizan los riesgos. Todas las operaciones deben ser confirmadas por ambas partes mediante sus respectivas aplicaciones. La plataforma Codi correrá sobre el sistema SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios)  y a través de otras instituciones financieras participantes.

Ya se encuentra en uso como prueba piloto en las Ciudades de Tulancingo Hidalgo, La Paz, Baja California y Progreso, Yucatán. Su uso en toda la República Mexicana se espera para el último trimestre de este año 2019.

Visite: www.comprobantesfiscalesdigitales.com

 

Fuentes:
http://www.banxico.org.mx/sistemas-de-pago/codi-cobro-digital-banco-me.html
https://www.fortuneenespanol.com/tecnologia/codigo-qr-pagos-digitales-mexico/
https://www.forbes.com.mx/codi-llegara-a-finales-de-septiembre-la-paz-tulancingo-y-progreso-ya-lo-prueban/
https://blog.clip.mx/ventajas-aceptar-pagos-con-tarjetas-bancarias

Visor de deducciones personales, la nueva herramienta del SAT ¡que debes conocer!

Desde el año 2014, los CFDI o facturas electrónicas se han convertido en el protagonista principal de todos los movimientos fiscales en el país. Éstas buscan evitar la evasión y transparentar los procesos tributarios tanto para las empresas como para el gobierno que recauda.

A partir de éstos comprobantes fiscales se realizan una serie de cálculos, de manera personalizada de los impuestos que se deben declarar a las autoridades fiscales. Sin importar qué tipo de figura fiscal se trate, persona física o moral, los CFDI han permitido reducir fraudes, dar mayor visibilidad a prácticas indebidas, contabilizar todo en forma automática por parte de la autoridad, así como de muchos particulares, e incluso en los últimos años, mostrar las declaraciones prácticamente pre-llenadas a los contribuyentes personas físicas, al momento de presentar su declaración anual.

La nueva herramienta que el Servicio de Administración Tributaria ha colocado en su sitio web, se llama Visor de deducciones personales. Esta herramienta permite ir dando seguimiento, durante todo el año, a los comprobantes que el SAT recibe de cada uno de nosotros como personas físicas y, aunque existe el Buzón Tributario, en ese buzón se encuentran todos los CFDI que hemos emitido y recibido.

La diferencia con esta herramienta es que tiene funcionalidades adicionales de validación y verificación, con las cuales el SAT revisa y nos informa si efectivamente cada comprobante, será deducible en la declaración anual, o bien si existe cualquier problema, para que podamos identificarlo de inmediato y poder corregirlo con el proveedor correspondiente.

Un ejemplo cotidiano

Si realizamos un pago a un proveedor por un bien, digamos con una tarjeta de crédito, y resulta que genera la factura, pero en ésta indica que el pago fue en efectivo, esto genera una inconsistencia, y hace que el CFDI pierda su deducibilidad. La nueva herramienta de la autoridad fiscal nos indicará temprana y oportunamente este problema, para que podamos acudir con el proveedor y resolver la situación con tiempo, rescatando ese importe por el que tendríamos problemas el año siguiente en el mes de Abril, cuando presentemos la declaración y resulte que el comprobante se rechaza por esta situación.

 

Algo en lo que el SAT todavía no es muy enfático es en el campo llamado “Uso de CFDI”, en el cual se indica para qué está solicitando la persona física la factura al momento de la compra de un producto o servicio. Sin embargo, para que la clasificación de las deducciones personales sea más correcta, lo mejor es poner atención desde el principio en esta información para no tener problemas posteriores.

Las claves de producto o servicio, son también muy importantes para la deducción. Recordemos que las deducciones que pueden realizar las personas físicas son por:

  1. Honorarios médicos, dentales y gastos hospitalarios.
  2. Gastos funerarios.
  3. Donativos.
  4. Aportaciones voluntarias al SAR.
  5. Primas por seguros de gastos médicos.
  6. Transportación escolar obligatoria.
  7. Depósitos en cuentas especiales para el ahorro para el retiro.
  8. Pagos por servicios educativos.

Cada una de ellas, tienen claves de producto o servicio específicas que deben ser correctas para garantizar su deducción. Dentro del portal se encuentra un apartado en el cual encontraremos el motivo por el cual un comprobante no es valido para  hacerse deducible llamado «Motivo de no clasificación» en el que se indica a la persona física la razón por la cual no es tomado en cuenta para su próxima declaración.

Para poder utilizar esta herramienta, las personas físicas sólo requerimos la firma electrónica para acceder. al sitio dentro del portal del SAT. Es muy relevante revisar durante el año esta herramienta, para no llevarnos sorpresas hasta el año siguiente, cuando ya no se puedan realizar ajustes o cambios a los comprobantes una vez rebasado el año fiscal.

Para todos los temas de CFDI y facturación electrónica, Pegaso Tecnología apoyo a a las PyMES en los 32 estados de la República Mexicana a través de los representantes en la página www.comprobantesfiscalesdigitales.com 

 

Fuentes:
https://www.sat.gob.mx/declaracion/94574/consulta-el-visor-de-deducciones-personales
https://contadormx.com/2019/07/22/visor-de-deducciones-personales-del-sat-revisa-cfdi-correccion/ 
https://www.elcontribuyente.mx/2019/08/personas-fisicas-el-sat-lanzo-el-visor-de-deducciones-personales/ 
 

Facturas por actividades simuladas, un ilícito del cual tu empresa puede ser parte sin darte cuenta

 

Los delitos fiscales son un tipo de ilícito cuyas penas en México son castigadas con penas que pueden llegar a la privación de la libertad. Algunos delitos como la defraudación fiscal es considerado como grave, otros, como los prestanombres, a quienes inclusive, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aconsejó en el mes de julio pensar dos veces el ser testaferro o prestanombres, ya que esta actividad puede estar relacionada con el fraude, defraudación o simulación fiscal.

El uso de facturas por actividades simuladas es un tema recurrente durante las últimas semanas por parte de las autoridades y la comunidad empresarial por las diversas implicaciones que acarrean a la recaudación, tributación y dinamismo económico en lo general de las empresas de todos los tamaños, sobre todo las PyMES que son el motor de la economía del país, ya que aportan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) del país, y son las responsables del 80% de los empleos generados en el país.

La autoridad fiscal en México llama “EFOS” a las empresas que facturan operaciones simuladas y “EDOS” a las empresas que deducen operaciones simuladas. Al día de hoy, se han detectado más de 8 mil empresas que realizan facturas por operaciones inexistentes.

En lo general, las empresas que facturan operaciones simuladas, son creadas y dadas de baja en periodos de tiempo cortos, su objeto social es amplio, lo que les permite “dedicarse” a una gran cantidad de actividades para adecuarse a las necesidades de diversos receptores. Operan en muchas ocasiones en domicilios donde realmente no se realizan operaciones, no cuentan con los activos o equipo para llevar a cabo realmente las operaciones que facturan y llegan a operar importantes cifras de dinero para posteriormente desaparecer.

El problema es que muchas PyMES en México en ocasiones caen en la tentación de comprar facturas o bien, recibir facturas de buena fe por algunos servicios reales pero que son operados por este tipo de empresas de cuestionable ética empresarial.

Artículo 69-B, primer y segundo párrafo del CFF

Cuando la autoridad fiscal detecte que un contribuyente ha estado emitiendo comprobantes sin contar con los activos, personal, infraestructura o capacidad material, directa o indirectamente, para prestar los servicios o producir, comercializar o entregar los bienes que amparan tales comprobantes, o bien, que dichos contribuyentes se encuentren no localizados, se presumirá la inexistencia de las operaciones amparadas en tales comprobantes.

En este supuesto, procederá a notificar a los contribuyentes que se encuentren en dicha situación a través de su buzón tributario, de la página de internet del Servicio de Administración Tributaria, así como mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación, con el objeto de que aquellos contribuyentes puedan manifestar ante la autoridad fiscal lo que a su derecho convenga y aportar la documentación e información que consideren pertinentes para desvirtuar los hechos que llevaron a la autoridad a notificarlos. Para ello, los contribuyentes interesados contarán con un plazo de quince días contados a partir de la última de las notificaciones que se hayan efectuado.

Fuente: https://www.sat.gob.mx/consultas/76674/consulta-la-relacion-de-contribuyentes-con-operaciones-presuntamente-inexistentes

Algunas recomendaciones para evitar ser parte de este ilícito sin saberlo y se afecte gravemente la situación de una PyME en crecimiento son:

  1. Al dar de alta nuevos proveedores, sin importar el tamaño de la empresa, asegurarnos de tener un control de su documentación.
  2. Asegurarnos en la medida de lo posible de la capacidad económica, instalaciones y solvencia de los proveedores. El SAT también tiene un documentos como la constancia de situación fiscal que podemos pedir a los proveedores para asegurarnos de su situación actual. 
  3. Siempre tener contratos por las operaciones realizadas con todos los proveedores.
  4. Hacer una buena revisión de las condiciones de dichos contratos, especialmente con los proveedores de servicios.
  5. En la medida de lo posible guardar siempre evidencia de la materialidad de los productos y servicios recibidos.
  6. Guardar en expedientes los entregables o evidencias que comprueben la materialidad de dichas operaciones.
  7. Asegurarnos de que las facturas recibidas cumplan con todos los requisitos legales. Empresas como Pegaso Tecnología cuentan con sistemas de recepción de facturas los cuales nos ayudan a  validar todos los puntos que la autoridad requiere, y nos sirve para poder almacenarlas y consultarlas en línea cuando sea necesario.
  8. Solicitar identificaciones y poderes de los representantes legales de los proveedores.
  9. Verificar continuamente que las empresas con las que realizamos tratos no se encuentren en la lista negra del SAT correspondiente al  Artículo 69-B CFF
  10. Evitar realizar operaciones que no tengan un correcto fundamento.

El realizar operaciones con empresas que presuntamente realizan operaciones inexistentes, puede llevar a que no haya deducibilidad de las mismas, e incluso puede llegar a considerarse un delito. La presidencia de la República ha enfatizado que busca tipificar esto como un delito grave, ya que genera un importante daño al erario.

La salud de una empresa es muy importante y un descuido puede ser muy costoso.

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Referencias:

https://www.sat.gob.mx/consultas/76674/consulta-la-relacion-de-contribuyentes-con-operaciones-presuntamente-inexistentes

https://home.kpmg/mx/es/home/insights/2017/08/el-impacto-de-las-operaciones-inexistentes.html 

https://www.soyconta.com/implicaciones-de-realizar-operaciones-inexistentes-conforme-al-cff/

https://leyes-mx.com/codigo_fiscal_de_la_federacion/108.htm

Informativo, consecuencias:

Se sanciona con las mismas penas que el delito de defraudación fiscal.

Art. 108 CFF

Artículo 108. . – Comete el delito de defraudación fiscal quien con uso de engaños o aprovechamiento de errores, omita total o parcialmente el pago de alguna contribución u obtenga un beneficio indebido con perjuicio del fisco federal.

El delito de defraudación fiscal se sancionará con las penas siguientes:

Con prisión de tres meses a dos años, cuando el monto de lo defraudado no exceda de $1,540,350.00.

  1. Con prisión de dos años a cinco años cuando el monto de lo defraudado exceda de $1,540,350.00 pero no de $2,310,520.00.

III. Con prisión de tres años a nueve años cuando el monto de lo defraudado fuere mayor de $2,310,520.00.

Cuando no se pueda determinar la cuantía de lo que se defraudó, la pena será de tres meses a seis años de prisión.

Si el monto de lo defraudado es restituido de manera inmediata en una sola exhibición, la pena aplicable podrá atenuarse hasta en un cincuenta por ciento.

Cómo corregir:

Si llega información del SAT en donde se señala cualquiera de los dos supuestos, es decir que se están facturando operaciones simuladas o que se intenta deducir operaciones simuladas los contribuyentes cuentan con un plazo para aclarar cualquiera de las dos situaciones, empleando las evidencias con las que cuenten para desvirtuar las acusaciones. Los plazos son cortos así que es necesario tener siempre toda la documentación en orden por cualquier eventualidad.

 

Vender en Internet: ¿cómo y con qué se empieza?

  • Contar con capacidades operativas, administrativas y de gestión, son claves para vender bien desde el inicio
  • La facturación electrónica a clientes y pago de impuestos son aspectos que una empresa no debe dejar pasar en su integración al comercio electrónico

México, 22 de julio de 2019 – El tema del comercio electrónico es uno que sin duda está en boca de todos: marcas, consumidores, medios de comunicación y hasta “influenciadores” en redes sociales, han reconocido la importancia de esta inevitable modalidad de comercio a través de internet. El tema está caliente y lo seguirá estando mucho tiempo más, no sólo en temporadas altas o nuevas creadas por comercios y organizaciones que buscan incentivar la actividad y a la vez, crecer el mercado interno, sino por todo un ecosistema económico que está echando raíces global y regionalmente; en el caso de México, el comercio electrónico llegó para quedarse.

Como en cualquier negocio, lo primero y más importante para que como empresa o bien si eres una PyME, puedas entrar con paso firme al comercio electrónico es que deben gustarte los retos en lo que haces o vendes actualmente, además de dominar tu producto y conocer bien a tus clientes, ya que un número importante de habilidades y capacidades empresariales que debes poner en práctica si quieres que tu negocio en la red sea rentable y no un penoso episodio de pérdidas en tus libros contables. El e-commerce no sólo en sí mismo trae oportunidades para las marcas o negocios que se están subiendo, sino que de manera complementaria y hasta paralela, representa oportunidades de negocio para quieren esté dispuesto a trabajar duro.

Las capacidades que tu empresa debe contar para tener un buen debut vendiendo en Internet incluye:

  1. Capacidad de administración operativa integral para detectar a través de los datos que el negocio vaya generando, las oportunidades, retos en materia de productos, vida del inventario, rentabilidad, etc.
  2. Capacidad tecnológica mínima para operar una tienda en internet ya sea en la modalidad Marketplace (Amazon, Mercado Libre) o bien, la más avezada que es tu propia tienda en línea, la que demanda un nivel técnico más especializado ya sea con especialistas o soluciones autoadministrables robustas que soporten tráfico web e integración con tus sistemas administrativos.
  3. Generación de demanda, marketing en línea y atención a clientes. Éstos 3 puntos son cruciales al momento de iniciar o escalar tu negocio, ya que conociendo lo que vendes, debes saber a quién lo vendes para planear donde y cuándo venderlo, ¿suena intrincado?, ¡no lo es!; el marketing en línea ya sea a través de un especialista o empresa para determinados proyectos que llenen huecos en tu plan de marketing o bien, personal especializado dedicado 100% a tu negocio. Finalmente, la atención a clientes, la cual puedes automatizar con Chat-bots programados (son económicos) desde tu pagina web y redes sociales.
  4. Logística para la entrega de tus productos. Un tema que se vuelve un dolor de cabeza sobre todo cuando no se calculan los costos y se toman decisiones al momento que impactan la rentabilidad de cada venta, ¡cuidado con eso!
  5. Contabilidad y facturación electrónica. El proceso que nadie quiere ver pero que es un pilar clave de un negocio en línea. La facturación electrónica puedes automatizarla con sistemas montados en tu tienda en línea o desde el Marketplace desde el cual estés vendiendo. Recuerda que la contabilidad, pago de impuestos y facturación oportuna (aunque no te pidan factura), es crucial para que tu empresa tenga buena reputación frente a la autoridad fiscal y bancos, en caso de que requieras solicitar créditos para continuar creciendo y no lo puedas hacer por descuidar este importante aspecto de la venta por Internet.
  6. Finalmente y no menos importante, la capacidad de tus clientes para calificarte. Este es un paradigma difícil de entender para algunos dueños de negocio o empresarios que se resisten a los cambios pero la realidad es que los tiempos cambian y no hay nada más importante para reforzar la reputación de tu marca que lo que piensan tus clientes – La reputación de una marca es considerada por las grandes corporación y marcas como un activo intangible tan importante como el nombre.

El comercio electrónico está llegando a más sectores

Sectores “tradicionales” como el inmobiliario, cuyo modelo de negocio es a largo plazo, es uno de los que ha recurrido al e-commerce para reforzar su imagen, vender mucho más y sobre todo, alcanzar a clientes en latitudes lejanas. Este sector, que en México ha expresado preocupación por una ralentización en el primer semestre del año, están volteando al e-commerce para lograr colocaciones más agresivas de sus desarrollos a través de la generación de demanda en internet y operaciones en línea como apartado, pago de anticipos y descuentos significativos si un cliente se registra en línea.

De acuerdo a la Asociación Mexicana de Venta online el comercio electrónico en México creció 20% durante 2018, lo que está provocando que la demanda de espacios, cerca de las principales ciudades de la república para ubicar centros de distribución se encuentre en franco crecimiento (la oportunidad para desarrolladores y empresas inmobiliarias). Las empresas de logística relacionadas con el e-commerce, ya ocupan en nuestro país el 31% del espacio industrial disponible, requiriendo más espacio por ejemplo que las industrias automotriz o manufacturera, esto de acuerdo a datos publicados por el periódico El Financiero y la consultora inmobiliaria CBRE.

Otro sector que está aprovechando de manera magistral el comercio en línea es el de logística. El transporte seco, el transporte refrigerado, los servicios de entrega rápida, las camionetas, tortons y containers, medios de transporte y sistemas logísticos, sistemas de bandas transportadoras, sistemas de controles de inventarios, sistemas robotizados para surtir mercancías, tienen una gran oportunidad por la relativa facilidad operativa y descentralización que el comercio en línea ofrece.

Poco a poco la forma de hacer llegar productos a los clientes está cambiando y los comercios que ajusten sus sistemas serán los que tengan un mayor campo de acción; esto a pesar de la aparente ventaja de las grandes empresas logísticas transnacionales, el e-commerce tiene la ventaja de emparejar las cosas para quien opera eficazmente. A nivel local, las empresa tienen un enorme reto que superar en materia de entregas rápidas, productos en perfecto estado, intactos y en el dia y la hora prometida.

Estos dos ejemplos ilustran que para entrar al juego del comercio electrónico no es necesario vender productos como tal, sino que una idea o servicio bien estructurado, tiene grandes oportunidades en países como México, donde esta actividad está en ciernes. De hecho, el comercio electrónico no está cerrado a los profesionales, ya que programadores de computadoras, diseñadores gráficos, editores de cine y una enorme cantidad de freelancers, es decir profesionistas o especialistas independientes, venden sus propios servicios en plataformas como México Freelance o Workana. ¡Ya no hay excusas para no vender en Internet!

Por lo que la pregunta creo no sería si puedo o debo estar vendiendo en internet, la pregunta es ¿porque yo o  mi empresa nos estamos tardando tanto en encontrar una estrategia para ingresar al comercio electrónico?

Visite www.comprobantesfiscalesdigitales.com, donde podemos apoyarlos con herramientas tecnológicas y fiscales para su negocio, ya sea físico o en línea.

Referencias:

https://obrasweb.mx/inmobiliario/2019/06/19/el-e-commerce-impulsa-los-espacios-logisticos-en-el-valle-de-mexico 

https://www.pressreader.com/mexico/el-financiero/20180912/281771335087488 

http://www.mexicofreelance.com.mx/

https://www.workana.com/

https://www.amazon.com.mx/

 

El recibo electrónico de pago, parte esencial de la facturación electrónica

La facturación electrónica es sin duda uno de los temas que más interesan a las PyMES en todo el país, dado que el pago de impuestos es una parte esencial de sus obligaciones tributarias. Dentro de este amplio tema, una de las principales inquietudes es el recibo electrónico de pago.

A este documento fiscal también se le conoce como CFDI de pago, CFDI con complemento de recepción de pagos o simplemente REP, pero en todos los casos estamos hablando del mismo documento. Su uso comenzó a partir de septiembre del año 2018 y aunque los especialistas en la materia dominan su uso, en la práctica para muchos contribuyentes sigue generando confusión.

¿Qué es un recibo electrónico de pago?

Es un documento obligatorio al momento que una factura o comprobante de ingreso no fue pagado de manera inmediata. Si una factura fue pagada al momento de realizar una operación de compra-venta de un producto o servicio, simplemente con colocar las siglas PUE, que significan «Pago en Una Exhibición» en el método de pago de dicho comprobante, es más que suficiente. El uso del complemento puede ahorrarse también si el contribuyente está completamente seguro de que la factura que se emite, será cobrada en el mismo mes.

Si se emite una factura que será cobrada a crédito, entonces en dicho documento, como método de pago, deben colocarse las siglas PPD, que significan «Pago en Parcialidades o Diferido». Con ello, la autoridad fiscal comprende que esa factura aún no ha sido cobrada en el mes que fue emitida.

Esto es muy importante, ya que típicamente las personas, ya sea físicas o morales, es decir, individuos  y empresas contribuyentes, son causantes de dos impuestos principales: el ISR y el IVA. El ISR tiene como base la fecha de emisión del CFDI o factura electrónica, mientras que el IVA, tiene sus efectos al momento del pago. Es por ello que la autoridad fiscal para distinguir claramente los dos momentos: de facturación y de cobro, ha integrado el mecanismo llamado complemento de pago.

La fecha límite para la elaboración de los complementos de pago, donde se informa a la autoridad fiscal acerca de los pagos recibidos, ya sean parciales o completos de las facturas que se hicieron a crédito, es el día 10 del mes siguiente, es decir que el próximo día 10 de julio es el último día para emitir los documentos de pago correspondientes a los pagos recibidos por las facturas a crédito que ingresaron durante el mes de junio.

Es importante informar claramente la fecha, el monto, la forma de pago, la divisa y demás pormenores de cada pago que se recibe, de preferencia haciéndolo coincidir totalmente con el estado de cuenta bancario, para que el contribuyente no omita ningún pago que se haya recibido en la cuenta bancaria. Cada pago que se tiene en el estado de cuenta, debe estar amparado por una factura, si se pago la operación de inmediato, o bien, con la factura más los subsecuentes CFDIs de pago, que respalden los pagos que se han recibido durante el mes.

Integrar el recibo electrónico de pago

Es muy importante que como PyMES exijamos a nuestros clientes al momento de realizar un pago de una factura que nos emitieron a crédito, se nos entregue a más tardar el día 10 del mes siguiente nuestro correspondiente REP, ya que de lo contrario, no se podrá acreditar el IVA que se está pagando en la operación.

Si alguna empresa se niega a entregar un recibo de pago, existe siempre la opción de denuncia en la página del SAT. Es derecho de los contribuyentes tener un recibo electrónico de pago, cuando se paga una factura que fue hecha inicialmente a crédito con las siglas PPD como método de pago.

El tema es extenso ya que hay casos como los pagos con divisas extranjeras, emisión de CFDIs de pago cuando existen empresas de factoraje involucradas, etc. Cada uno debe ser tratado con especial cuidado ya que todos los contribuyentes estamos obligados a cumplir nuestras responsabilidades a medida que las reglas de tributación se actualizan día con día.

Nuestros distribuidores autorizados de Facturación Electrónica Pegaso Digital en toda la república mexicana, pueden apoyarlos con cualquier tema relacionado a los CFDIs de pago o cualquier otro tipo de comprobante fiscal. Para poder apoyarlos, puede consultar a nuestros centros de servicio y distribuidores autorizados a través de nuestra página web o bien, llámenos. Con gusto podemos resolver cualquier duda referente al uso de CFDI´s en Toda la República Mexicana.

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¿Cómo le fue al Hot Sale?

  • Las edades de los consumidores cambiaron radicalmente de un año al otro
  • El número de compradores en relación al año anterior se incrementó significativamente

El pasado mes de mayo, tuvo lugar el Hot Sale, una iniciativa que impulsó la Asociación Mexicana de Venta Online para estimular el comercio electrónico en México como nunca se había hecho antes. Similar al Buen Fin pero en Internet, el Hot Sale 2019 fue un puente entre los consumidores primerizos y experimentados y los comercios en el país, donde durante toda una semana se presentaron ofertas sin precedentes en productos y servicios, de la mano de instituciones bancarias con mucha experiencia en comercio electrónico como Citibanamex.

La Asociación Mexicana de Venta Online publicó los resultados respecto a la última edición de este Hot Sale, cuya investigación fue realizada entre la AMVO, Google, Nétrica, Nielsen y Óptimus Digital. Algunos hallazgos importantes fueron:

Las edades de los consumidores en México

El comercio electrónico en México, así como en países con características similares, se distingue por concentrarse en consumidores jóvenes, por lo intuitivo y fácil que es para esta población la adopción y uso consistente de tecnologías de la información y los canales de consumo asociados a ellas. Este Hot Sale se dio una sorpresa muy interesante: el número de consumidores de 55 años en el Hot Sale 2018 fue del 2% del total de toda la población, para 2019, se pronosticaba que este número escalara a un modesto 7%, sin embargo, el porcentaje de consumidores de 55 años o más que compraron activamente en este Hot Sale 2019 ¡fue del 10%! Lo que los investigadores atribuyen a una mayor confianza de este importante segmento de mercado al e-commerce.

Lo que más compraron en este Hot Sale fueron las personas de entre 25 y 34 años, quienes en su conjunto representaron el 31% de la venta total. Aqui, este segmento de mercado redujo sensiblemente su participación de un 43% en el 2018 a este tímido 31% en 2019.

El Hot Sale en números

El Hot Sale generó más de 263 millones de visitas a los sitios web de los participantes, lo que repercutió en 11 mil millones de pesos de ventas, representando un 30% de crecimiento contra la edición anterior. El ticket o venta promedio, creció un 63% para ubicarse en los $2,200.00 pesos. 

Se registraron dos millones de compradores más que en el año anterior y, un dato importante que arroja el estudio, es que 8 de cada 10 compradores, expresó que sintió seguridad o mucha seguridad al realizar compras en línea durante este Hot Sale. Aunque estos son buenos números, existe un área de oportunidad importante para incentivar el consumo en línea mucho más.

¿Qué dicen las empresas?

Pegaso Tecnología es una organización cercana a las empresas participantes en el Hot Sale, lo que facilitó en un ejercicio de corte de caja, analizar las opiniones de sus clientes y las expectativas que se generaron y se cumplieron. Las marcas participantes expresaron la demanda de sistemas de facturación electrónica automatizada por parte de sus clientes que les permitan ofrecer un servicio inmediato por cada compra que éstos realicen, no sólo en ventas especiales como lo fue el Hot Sale. Los compradores en Internet ya esperan un sistema ágil y automatizado de facturación electrónica sin importar la promoción, venta especial o promoción. El cliente busca en este campo excelente servicio, oportunidad y conveniencia.

Adicionalmente, los clientes esperan que los sistemas de facturación estén correctamente integrados a los demás sistemas internos de las empresas o del Market Place; los clientes no quieren dar vueltas en varios sitios web para realizar su factura electrónica.

Lo que viene

La próxima fecha clave para seguir fortaleciendo el comercio electrónico en México es el Prime Day, los próximos 15 y 16 de Julio, en que el experimentado Amazon México acercará grandes descuentos y ofertas especiales a sus clientes consentidos llamados «Prime».

Cada vez más empresas usan portales de autoservicio de facturación y servicios de facturación electrónica de Pegaso Tecnología. La empresa apoya a miles de PyMES en todo el territorio nacional para integrar a sus sistemas de venta, tienda online o Market Place, un sistema de facturación electrónica automatizada a la medida de su negocio.

Visite www.comprobantesfiscalesdigitales.com o contacte a la extensa red de distribuidores en toda la República Mexicana.

Este texto se desprende de la colaboración semanal de Edgar Cabrera, Director de distribuidores para el mercado PyME de Pegaso Tecnología. La cual, puedes escucharla completa en la siguiente liga: https://soundcloud.com/user-723233619/como-le-fue-al-buen-fin

10 prácticas indebidas que deben evitar los comercios y debemos conocer los consumidores

El Sistema de Administración Tributaria publicó desde hace más de un año una serie de normas que rigen la emisión de facturas electrónicas; muchas de ellas no se siguen en una cantidad importante de negocios que abusan del desconocimiento por parte de los consumidores. Estos puntos no sólo importantes para nuestra seguridad como consumidores e individuos que pagan impuestos en cada cosa que compran, sino para la deducibilidad que puede verse afectada si no nos informamos.

  1. Cuando pidas factura puedes dar únicamente el RFC. No es obligatorio que proporciones más datos personales como tu nombre, razón social, domicilio fiscal o código postal. El RFC es el único dato obligatorio por parte del receptor que exige la autoridad fiscal al momento de solicitar una factura.
  2. No estás obligado a dar tu correo electrónico para que te envíen una factura. Esta medida aunque puede parecer contradictoria a la lógica de la factura electrónica en internet, no es obligatorio que proporciones tu correo electrónico si así lo deseas, por motivos de seguridad o si tienes alguna duda sobre la política de privacidad del comercio, puedes revisar la factura directamente en el portal del SAT.
  3. El precio no debe incrementar si pides factura. El IVA siempre debe estar incluido en el precio final de cada producto o servicio. Esta es una de las prácticas más injusta que los comercios incurren todos los días en todo el territorio nacional. Los consumidores tenemos el derecho a que se respete el precio al público que vemos en cualquier producto, si un comercio intenta incrementar “el IVA” al precio, está incurriendo en una ilegalidad y estás en tu derecho de denunciarlo ante la autoridad fiscal.
  4. Ningún comercio puede obligarte a generar tu factura electrónica en una página web. Cuando realizas una compra y quieres tu factura, el comercio está obligado a expedir tu factura en el lugar de la operación y al momento de la compra. Existen casos como el del comercio electrónico en el que es necesario usar portales de autoservicio de facturación e incluso, los portales pueden ser usados para comodidad de los clientes, no para descargar la responsabilidad del comercio.
  5. No te pueden negar la factura si no la solicitas en el momento de tu compra. TODOS los comercios están obligados a emitir una factura sobre cualquier compra en cualquier momento del año. Muchos comercios colocan leyendas en sus comercios o tickets informando al usuario que “Sólo tienen el mismo día el mismo mes para facturar”. ¡Mentira! El comprobante puede ser solicitado en cualquier momento del año por cualquier compra realizada.
  6. En tu factura no pueden registrar una forma de pago distinta a la recibida y tampoco pueden emitirla sin que hayas realizado tu pago o no hayas definido la forma en que lo harás. Por ejemplo, el comercio no puede registrar como “tarjeta de crédito” tu compra si el pago fue en efectivo. Los comercios tampoco pueden emitir una factura sin que hayas realizado tu pago o no hayas definido la forma en que lo harás. Aunque puede emitirse una factura, por ejemplo para los casos en que se tenga crédito, como pago en parcialidades o diferido, y posteriormente debe emitirse el Recibo de Pago correspondiente.
  7. No es obligatorio que expliques para qué necesitas la factura. Muchos comercios cuestionan a los consumidores sobre el uso que le darán a su factura, el cual no estás obligado a hacerlo. Recuerda que si no proporcionas este dato, tu factura debe tener la clave “P01 por definir”.
  8. Es obligatorio emitir la factura por un producto o servicio. Cualquiera que sea la forma de pago. En la versión que tenemos ahora 3.3, incluso se debe detallar con base a los catálogos del SAT, cuál es el tipo de producto o servicio que se está facturando de acuerdo a esos catálogos.
  9. Si das un anticipo, es obligatorio que te expidan factura por él y una factura más por cada pago subsecuente. En muchas ocasiones los comercios se niegan porque tienen una contabilidad poco ágil o bien opaca; como consumidores tenemos derecho a que se nos entregue una factura por cada anticipo y pago realizado por un determinado producto o servicio.
  10. TODOS los establecimientos están obligados a emitir facturas, si se niegan a dártela denúncialos en sat.gob.mx. Esta es tal vez una de las prácticas indebidas más comunes que llevan a cabo los comercios de todos los tamaños y giros imaginables. Si un comercio no te entrega tu factura, puedes y debes denunciarlo ante la autoridad fiscal.

Referencia: https://www.gob.mx/sat/articulos/10-practicas-indebidas-en-la-emision-de-facturas

Facturación Electrónica en Universidades y Colegios Particulares, oportunidad de mejora de cara al nuevo ciclo escolar

Estamos concluyendo el ciclo escolar 2018 – 2019, pensando en las mejoras para recibir un nuevo ciclo escolar con mejoras en todos los sentidos.

Universidades y colegios privados en todo el país buscan no sólo captar nuevos alumnos con su oferta académica y de servicios de valor agregado sino que están enfocadas a cuidar la experiencia de los padres de familia, esto se puede llevar a cabo de estrategias muy variadas, sin embargo, una que suele ser muy socorrida y aplaudida por los padres de familia es la de los trámites administrativos como el pago de la colegiatura y su facturación electrónica. 

Las instituciones de educación privada están, como todas las empresas en México a emitir facturas electrónicas por concepto de las colegiaturas, esto incluye el complemento IEDU. En lo general, una gran parte de los colegios, escuelas y universidades privadas han resuelto este problema; muchas otras, lamentablemente no lo han hecho.

Aunque no existe una fórmula única para la emisión de facturas para una institución educativa, si existen reglas básicas para homologar los procesos asociados a la emisión de los distintos tipos de comprobantes, en las que se pueden  destacar diversos puntos de mejora como:

1.- Realizar sus facturas desde un sistema de facturación que cuente con complemento IEDU ya integrado

Este tipo de característica le ayuda a una escuela a cumplir mientras ayuda al padre de familia facilitando drásticamente el proceso de facturación electrónica. El sistema administrado Pegaso Digital además de permitir realizar facturas electrónicas de colegiatura con complemento IEDU, facilita realizar una carga desde una hoja de cálculo, con todos los datos de los alumnos, para que la generación de la factura con complemento IEDU sea fácil y rápida. ¡Algo que agradecen las escuelas con cientos o miles de alumnos!

2.- Tener una integración directa desde su sistema de administración de colegiaturas

Algunos colegios deben realizar sus facturas en un sistema externo a sus sistemas internos, es decir que en un sistema llevan el control de sus colegiaturas y en otro generan las facturas. Contar con un solo proceso central resuelve cientos de horas dedicadas a llevar el control en ambos sistemas, reduce errores y mejora los tiempos de atención a los padres de familia. Con el sistema administrado de emisión de CFDI Pegaso Digital, es posible realizar integraciones con prácticamente cualquier tipo de sistema.

3.- Contar con un sistema de autoservicio de facturación en Internet.

Que las instituciones de educación superior permitan a los estudiantes generar sus propias facturas, es una solución extraordinaria que resuelve un número importante de problemas y ahorra tiempo. Este que debe invertirse en la administración y realizar comprobantes uno a uno con un departamento de contabilidad manual, disminuye drásticamente a la tecnología, que a su vez, permite a una organización de este tipo reinvertir los ahorros en mejoras para los alumnos y el personal. ¡Todos ganan!

Además, se resuelven diversos problemas asociados a la emisión, como los errores o la necesidad de mantener un catálogo con los datos de facturación, ya que el catálogo es alimentado directamente por los interesados (automatización). Siempre existirán alumnos que soliciten la generación directamente por parte de su escuela, sin embargo, con el paso del tiempo y prácticamente en cada ciclo escolar, este porcentaje se reduce.

La generación de la factura global por colegiaturas de las que no se solicitó factura, es otro elemento fiscal que también se puede automatizar, ahorrando cientos de horas de trabajo manual, para enfocarlo a diseñar e implementar otras estrategias administrativas y fiscales. 

4.- Buzones para facturas

Una facilidad importante para los padres de familia que el departamento administrativo agradece tener, es el de una funcionalidad de buzones de facturación. Con ellos, los papás pueden entrar en cualquier momento y equipo, aún un año después de haber generado el CFDI para buscarlo.

Una práctica común que ocurre en el mes de abril en todo el territorio nacional justo antes de que cierre el plazo de la declaración anual, es que los padres de familia soliciten se les reenvíen los comprobantes de pago de las colegiaturas para las deducciones correspondientes. Los buzones son una solución a la medida de este problema recurrente; los padres pueden descargar los documentos fiscales en cualquier momento del año sin hacer largas filas o saturar las líneas telefónicas. 

5.- Contar con un sistema de nómina adecuado

Las variables que debe tener el sistema de nómina de un institución de enseñanza privada son diversas, ya que se tienen trabajadores de planta, eventuales, por nómina, por sueldos asimilados a salarios, en horarios flexibles, discontinuos y hasta home office. Los sistemas tradicionales de nómina pueden no ser adecuados para todos los colegios, sobre todo en colegios medianos y grandes o en ambientes universitarios que requieren una gran flexibilidad.

6.- Tener todos los servicios integrados.

Si estás leyendo esto y eres dueño de un colegio o administras uno y éste no ha logrado integrar todos los servicios, también existen soluciones que Pegaso Tecnología puede proveer e integrar para que todos los procesos estén en línea, robustos y probados. 

La alianza con el sistema de control escolar Athenea, permite desde hoy a Pegaso Tecnología resolver de forma integral todas las necesidades de un colegio privado moderno: inscripciones, altas, bajas, colegiaturas, boletas, reportes, circulares, avisos, tareas, comunidad escolar, sistema de enseñanza en línea (e-learning) e integración con la facturación electrónica de Pegaso Tecnología. Todo en un solo paquete multifuncional para Colegios Particulares.

7.- Servicios de validación de facturas

Además de ser responsables por la emisión de los comprobantes fiscales del Colegio, la administración de un colegio debe velar porque los CFDI recibidos de proveedores y gastos, cumplan con toda la normatividad. En Pegaso Tecnología ofrecemos un servicio de recepción – validación de comprobantes que además permite su almacenamiento por 5 años, para que la escuela tenga la confianza de que todas las operaciones que se generan con terceros sean correctas. Contamos también con sistemas que permiten recibir las facturas en forma fácil. ¡Pregúntanos cómo!

Invitamos al lector a abundar más en las soluciones que harán de un colegio particular una institución de primer nivel para alumnos, padres de familia, proveedores, empleados y para la dirección general.

Los Distribuidores Autorizados de Pegaso Tecnología en todo el país están listos para dar mayor información, visita la página donde puedes encontrar a los distribuidores cercanos a ti, o bien, llena nuestra forma de contacto.

 

La economía de las aplicaciones, ¿reto o solución para la capacidad de recaudación de las economías en el mundo?

Edgar Cabrera, Director de Distribuidores para el mercado PyME de Pegaso Tecnología

Existen dos tendencias a nivel mundial. La “Gig economy”,  es una denominación que surge de la necesidad de darle nombre a un nuevo esquema laboral, mercantil y social, que va más allá de la inmediatez en los servicios, novedosos esquemas de trabajo o de una masiva digitalización de la sociedad.  Este término se refiere a un nuevo modelo en el que las personas prestan sus servicios por un periodo de tiempo corto, para una actividad o servicio muy específico,  y el público, puede solicitar ese trabajo o servicio, basándose principalmente en la llamada  “App Economy” o “tecnología de las aplicaciones, que hoy en día son omnipresentes en cada teléfono móvil o dispositivo conectado a Internet.  Pareciera que este modelo crece de manera desordenada en casi todo el globo, no se le puede considerar economía informal sino más bien, una que se desarrolla en paralelo; con mercados bien definidos, consumidores informados y motivados, además de contar con una silenciosa pero poderosa fuerza laboral lista, y respaldada por agresivas campañas de generación de demanda en medios no tradicionales.

La “App Economy” la componen empresas tecnológicas que rompieron todos los esquemas imaginables, entraron pateando la puerta para presentarse a un mundo que las quiera o no, las reconoce imprescindibles hoy en día. Se integra con un entorno donde existe una gran cantidad de personas (sobre todo jóvenes) que buscan un ingreso adicional o también, por aquellos que no quieren o no pueden integrarse a un trabajo “formal” con horarios fijos y esquemas tradicionales. Las personas jubiladas, pensionadas, despedidas de sus empleos, o algunos audaces que ya no quieren jefes, son los nuevos choferes privados que nos llevan de un lugar a otro en automóviles particulares o los que nos llevan la cena directamente a casa.

Esta nueva economía que se desprende de la tecnología, tomó por sorpresa a casi todas las naciones, en especial a las emergentes como México, Colombia o Brasil. De acuerdo a un reporte de la empresa de análisis móvil App Annie, en 2018 a nivel global se descargaron 194 mil millones de aplicaciones y se gastó en ellas, más de 100 mil millones de dólares, con un uso aproximado de 3 horas al día por dispositivo móvil. Para 2019, la empresa pronostica que las compras a través de aplicaciones a nivel mundial, alcancen los $120 mil millones de dólares.

En el aspecto social, las aplicaciones han demostrado ser generadoras de empleo, competencia y en la mayoría de los casos, son generadoras de transparencia. El hecho de que la economía obligue que sus transacciones pasen a través del sistema bancario, es donde esta primicia de transparencia se cumple, un hecho que ha revolucionado y sacudido a organizaciones de taxistas, repartidores de alimentos y muchos otros grupos a los que esta característica le era ajena por la naturaleza de su operación. Adicionalmente, el ingrediente tributario es uno al cual los gobiernos en todo el mundo han volteado a ver para ordenar de origen la tributación de estas empresas y sus agremiados, pero además, equilibrar el piso para empresas tradicionales, se encuentren físicamente en el país donde operan, o no.

México es una nación emergente en la que recientemente su autoridad fiscal publicó un acuerdo en el que las aplicaciones de transporte y de reparto de alimentos Uber, Cabify, Rappi, SinDelantal, Beat y Bolt pagarán entre un tres o nueve por ciento en el impuesto sobre la renta y ocho por ciento por concepto de IVA. El acuerdo indica que las plataformas o aplicaciones tecnológicas que presten un servicio a través de Internet, deberán entregar los comprobantes de retenciones a sus respectivos socios, ya sea que se trate de conductores de autos, motocicletas o bicicletas; esto por los pagos entregados por los servicios que prestan.

Los socios de las aplicaciones tienen la opción de que no se les sea retenido el impuesto, y realizar ellos sus propias facturas y enterar los impuestos correspondientes, dependiendo de su régimen fiscal, la forma como están dados de alta y sus demás obligaciones tributarias. Aunque en el sitio del SAT ya se pueden encontrar los datos del complemento fiscal para los citados CFDIs por retenciones, aún no se tienen todos los elementos en las distintas plataformas para comenzar a emitirlos con el complemento fiscal correspondiente, pero es inminente que se comience en breve con su operación. Esta medida será voluntaria durante 2019, y muy probablemente sería obligatoria en 2020 si las instituciones del gobierno federal así lo indican.

¿Qué nos dice esta medida sobre la economía de las aplicaciones o la Gig Economy?, nos indica que hay un camino congruente y ordenado en el que todos caben: negocios tradicionales que buscan expandirse a market places en internet o con sus propias aplicaciones y las empresas que se conocen como aplicaciones de servicio continúen invirtiendo en países que respetan, aplauden y promueven el desarrollo tecnológico integrándolos a su sistema tributario.

De acuerdo con datos del índice titulado The International Tax Competitiveness Index presentado por la fundación The Tax Foundation, el cual está enfocado a medir que el sistema tributario de un país se adhiera a dos aspectos importantes de la política tributaria: la competitividad y la neutralidad. Aunque México, de acuerdo a los indicadores, redujo de 122 horas a 102 horas el tiempo de cumplimiento de los impuestos corporativos (16%), el país cayó del lugar 27 al 28 en el índice general del reporte – Según la OCDE, los impuestos corporativos son los más perjudiciales para el crecimiento económico de una nación; los impuestos a la renta personal y los impuestos al consumo son los que menos perjudican el crecimiento. Los impuestos sobre bienes inmuebles tienen el menor impacto en el crecimiento.

 

Fuentes y referencias informativas:

https://www.sat.gob.mx/consulta/52846/complemento-servicios-de-plataformas-tecnologicas

https://www.soyconta.com/retencion-de-impuestos-para-servicios-de-transporte-via-plataformas-tecnologicas/

https://www.soyconta.com/emision-de-cfdi-por-retencion-e-informacion-de-pagos/

https://idconline.mx/fiscal-contable/2019/05/07/listo-complemento-de-servicios-de-plataformas-electronicas

https://www.appannie.com/en/go/state-of-mobile-2019/

https://files.taxfoundation.org/20190213134207/ITCI_2018.pdf

 

Nueva Norma Mexicana de Comercio Electrónico brinda certeza al comercio electrónico en México

Edgar Cabrera, Director de distribuidores para el mercado PyME de Pegaso Tecnología

El comercio electrónico en México crece rápidamente gracias a una mayor penetración del Internet, mejores dispositivos inteligentes a menor costo, una mentalidad mucho más práctica por parte del consumidor mexicano e iniciativas correctas desde los comercios, marcas y asociaciones para incentivar la economía interna como en El Buen Fin o el Hot Sale, este último a realizarse del 27 al 31 de mayo de 2019. Todos estos elementos sociales, económicos y empresariales son clave para que el dinamismo de las compras por internet continúe creciendo de manera sostenida en el país tal y como ha venido ocurriendo.

Este sector es de una importancia tal, que el pasado 30 de abril, fue publicada en el diario oficial, por parte de la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía, la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, la cual es en términos más sencillos, la Norma Mexicana de Comercio Electrónico, cuyo objetivo es  establecer las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas físicas o morales que en forma habitual o profesional ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios, mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, con la finalidad de garantizar los derechos de los consumidores que realicen transacciones a través de dichos medios. La norma procura seguir un marco legal equitativo, que facilite la realización de transacciones comerciales, otorgando certeza y seguridad jurídica a todos los involucrados.

Esta Norma Mexicana de Comercio Electrónico fue elaborada con la participación de diversas Instituciones, organizaciones y empresas, y cuya observancia estará a cargo de la Secretaría de Economía (SE) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Cabe señalar que en el articulo 76 bis y 76 bis 1, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se establece una protección a los derechos de los consumidores que realicen compras en plataformas electrónicas y esta nueva norma hace referencia explícita a esta Ley, dando todo un nuevo marco normativo para el cumplimiento de diversas obligaciones que deben cumplir las empresas que venden en línea.

Aunque la Secretaría de Economía indica que para las empresas el adherirse a la norma es algo opcional, si existe una autoridad garante, en este caso la PROFECO, la cual vigilará que los comerciantes que vendan en Internet, cumplan con las reglas, por lo que es aconsejable seguirlas, para evitar caer en incumplimientos que deriven en sanciones por parte de las autoridades.

Principales puntos del documento:

  1. Cuida la privacidad de los datos de los compradores.
  2. Cuida los derechos de los consumidores.
  3. Protege los derechos de poblaciones vulnerables.
  4. Acota la forma como se realiza la publicidad, evitando que se pueda dar información falsa a los consumidores, y poniendo énfasis en el cuidado, por ejemplo de mencionar cuando un producto o servicio pueda o no ser apto para poblaciones vulnerables,  o puedan ser prejudiciales para el usuario o para el medio ambiente.
  5. Los comercios deberán informar acerca de las características de los productos y servicios que ofrecen, como las dimensiones, funcionalidades, color, calidad, o en su caso, los materiales con los que están fabricados. Además deberán indicar si se trata de un bien o producto nuevo, o en su caso, reparado, reconstruido, reacondicionado o usado y la codificación correcta para identificarlo.
  6. Los comercios deben informar siempre acerca de los medios para solicitar, garantías, devoluciones, y avisos por ejemplo cuando un producto no puede ser devuelto por ser hecho a la medida o de forma especial, así como la forma como deben informarse todos los aspectos del producto al consumidor, o bien cómo deben realizarse reclamaciones o aclaraciones.

Para el caso de la venta de servicios por internet, la norma indica que los comercios que ofrezcan servicios, deberán mencionar en sus sitios web la descripción de los mismos, si serán subcontratados, garantías, restricciones, plazo del servicio, montos a pagar, impuestos, premios, descuentos y vigencia, en su caso, procesos de renovación de los mismos.

La norma indica que debe existir en sus sistemas en línea, un medio para que los consumidores califiquen los productos y servicios adquiridos.

Adicionalmente, la norma enfatiza la obligatoriedad de poner a disposición de los usuarios, las formas en las que pueden obtener sus comprobantes fiscales digitales, por las operaciones realizadas con los comercios en línea, por lo que este punto, como varios otros se vuelve muy relevante para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los comerciantes online como de los compradores.

Aunque la norma es extensa y tiene diversos temas técnicos, como toda normativa, acota de manera más precisa el comercio en línea para ordenarlo en un entorno en el que los comercios, marcas y tiendas, están haciendo esfuerzos agresivos por generar demanda para vender más a través de internet. El comercio electrónico sigue siendo muy accesible para quienes quieren participar, y esta norma genera todavía mayor certeza para los consumidores, y más tranquilidad para quienes quieran realizar compras en línea.

Recuerden que podemos apoyarlos para los temas de comercio electrónico y facturación electrónica a través de nuestro sitio www.comprobantesfiscalesdigitales.com

 

 

Referencias:

https://marketing4ecommerce.mx/la-norma-mexicana-nmx-de-comercio-electronico-marketplaces-tiendas-online-y-vendedores-habituales-deberan-seguirla/?utm_source=news&utm_medium=mail&utm_campaign=newsm4c 

 

https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Amazon-Mercado-Libre-y-Walmart-tendran-que-seguir-la-NMX-de-comercio-electronico-20190502-0073.html

 

https://www.sinec.gob.mx/SINEC/Vista/Normalizacion/DetalleNMX.xhtml?pidn=WDhhZ1g3bGdoWEQ5cTJzbE1HZDlkUT09  (Descarga de norma)